剛踏入房仲業的時候,也遇過很多難題與挫折,小璇記得:「當時正是疫情期間,很多物件無法現場帶看,我就試著用拍影片的方式來作介紹,也因此走出了一條
#數位行銷 的銷售路徑,現在許多外地客戶因為看到網路上的影片資訊,要來雙和找房子就會指名找我服務,讓我更有信心嘗試用多元的行銷模式來接觸不同的客群;新人時期也曾經遇過在簽約現場,年輕的買方因為沒有買屋經驗,不清楚簽約當天就需要有大筆的資金交付,認為我的流程說明不清楚,氣得當場對我破口大罵



後來我才想通,面對買房這件大事,客戶需要的不僅是當下現場的資訊,包括後續可能發生的所有流程細節,都應該提前幫他想到,從此我學會了
#換位思考,對買方的服務有了很大的突破

先花時間與買方充分溝通,真正了解需求後,幫他篩選出合適的物件,再進行帶看洽談,這樣不會浪費對方的時間,配對精準度高,客戶滿意度也更高。」